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DX Suite のAI-OCRエンジンを使ったサービス全般のヘルプセンターです。

お困りの際はこちら

本記事では、各画面でのトラブルに対する対処法をご案内します。
各機能に関するノウハウについては、「やりたいことから探す」もご参照ください。

 

現在発生中の不具合について

「不具合のお知らせ」をご確認ください。

※【解消済み】とついていないものが、現在発生中の不具合となります。

 

エラーメッセージが表示された場合

エラーメッセージが表示された場合は、以下の記事をご参照ください。

※403: Forbidden（403エラー）が発生した際はこちらをご参照ください。

 

上記以外のトラブルについて

エラーメッセージが表示されない事象でお困りの際は、以下をご参照ください。

 

アクセスできない画面がある

 

ログイン

ログインができない
パスワード関連

 

ワークフロー作成

 

データ加工

 

データチェック

データチェック画面
誤読を修正する

 

ユニット作成・データ化（文字の読み取り）

帳票
アウトプット

＜各ワークフロー共通＞

＜読取範囲の指定＞

＜全文読取＞
ユニット作成

 

誤読対策・読取精度

 

Elastic Sorter 

仕分け精度
帳票
 

API

 

リクエスト・請求

 

処理速度

 

各種ID の確認方法

各種IDの確認
  • 組織ID
  • ユーザID（userId）
  • 部署ID（departmentId）
  • フォルダID（folderId）
  • ワークフローID（workflowId）
  • 読取ユニットID（unitId）
  • 仕分けルールID（sortConfigId）
  • 仕分けユニットID（sortUnitId）
 




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