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※個人情報の取り扱いについてをお読みの上、同意して送信してください。

※万一、AI inside 株式会社 とのご契約を確認できない場合、お客様情報やお問い合わせ内容等を当該製品のサポート提供元に対し伝達することに同意いただいたものとみなします。

代理店名を入力してください(「会社名」「組織ID」「ご契約状況」にはエンドユーザの情報をご記入ください)

Classic版に関するサポートは2024年10月1日に終了しました。 現行版(New UI )のご利用方法や、Classic版からの移行に関する内容がサポート対象となります。 詳細:https://help-dxsuite.inside.ai/hc/ja/articles/25420525748505

組織IDはDX Suite 画面右上の担当者名をクリック→「設定」から確認できます

お問い合わせの前に必ず「セキュリティチェックシートについて」をご確認ください。お客様ご自身でチェックシートをご記入いただけるよう、すべての内容を公開しています。なお、セキュリティチェックシート記入代行サービスは有料となります。セキュリティチェックシートについて:https://help-dxsuite.inside.ai/hc/ja/articles/34519469749529

以下を目安に選択してください。回答順の参考といたします。 低:製品の仕様・使い方の質問や、製品以外の質問がある。 普通:一部の機能に問題があり、業務に通常よりも時間がかかっている。 高:一部の主要な機能が利用できず、業務に大きな遅れが出ている。 緊急:製品が利用できず、業務が停止している。

ワークフローの種類の確認方法はこちら:https://help-dxsuite.inside.ai/hc/ja/articles/39253989409561/

例)2024/6/25 11:10 などと具体的に記載ください

ユニットIDの確認方法はこちら:https://help-dxsuite.inside.ai/hc/ja/articles/24247608060313#h_01H664QPJPTYP0BPBHD9PY9SEM

お問い合わせの詳細を入力してください。より素早い解決のために、ドキュメント設定ファイル(XML)、サンプル帳票(PDF等)、CSVサンプル、エラー画面のスクリーンショット、APIサンプルコード等を下部の「添付ファイル」からお送りください。なお、個人情報・機密情報は、受け付けておりません。予めご了承ください。

例1)◯◯機能を使って△△の運用を自動化したいが、現在の仕様ではできないため、手作業の□□処理が発生しており、xx時間ほど作業の手間が発生している。 例2)データ化失敗エラーが発生した帳票は、人手で入力を行う運用をとっているため、発生頻度が増加することで、人件費が◯%上がっている。

エラーメッセージと対処法一覧もご参照ください。詳細はこちら:https://help-dxsuite.inside.ai/hc/ja/articles/32681345891609

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