本記事で分かること
- 全文読取の読取ユニットでファイルをアップロードした際に、「データ化」のステータスで止まってしまう場合の対処法
解説
読取ユニットにてアップロードした画像が、推奨値を超えていないかどうかをご確認ください。
推奨値を超えている場合、エラーが発生して処理が完了できない可能性があります。
- 画像の縦横幅：2048×2048ピクセル以下を推奨
推奨値を超えている場合、画像を縮小し、再度アップロードしてください。
※全文読取の画像推奨値は、仕様書にも記載があります。
「DX Suite 資料一覧」の「DX Suite_全文読取API V2仕様書」をご参照ください。
解決しない場合
上記の方法で改善されない場合は、以下をご連携の上、お問い合わせください。
- 読取ユニットID
- 事象が発生した詳細な日時
- 再アップロードすると事象再現されるのか
- アップロードファイル