Microsoft 365 システム障害によるお問い合わせ受付・回答の遅延について

 

現在、弊社が利用しているマイクロソフト社のクラウドサービス（Microsoft 365）においてシステム障害が発生しており、その影響により、お客様からのお問い合わせの受付および回答ができない状況となっております。

 

■発生日時
2026年11月13日（金） 午前3時00分頃〜

 

■影響範囲
・メールからのご連絡の受信
・弊社からのご返信・ご案内メールの送信

 

※お問い合わせフォームによる受付は通常通り行っておりますが、システムの復旧が完了するまでの間、弊社からの回答・ご返信を停止しております。あらかじめご了承ください。

 

■今後の対応
 現在、マイクロソフト社による復旧作業が進められております。システムが復旧次第、いただいたお問い合わせへ順次対応いたします。

 

お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。