【11月29日12時45分 追記】
本事象は12時30分頃に解消しました。（事象開始時刻は11時40分頃）
本事象は、特定のユーザ様より、「システムに異常な負荷をかける設定」かつ「処理能力を大きく上回る」投入が行われた結果、データベースが高負荷となり事象が発生したことを確認いたしました。
引き続き、一部処理の滞留が発生しておりますが、順次処理は進みますので、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
なお、当該ユーザ様の処理につきましては、DX Suite（クラウド版）利用約款 第7条2項、およびクラウドサービス仕様書の定めに則り、強制的に処理を停止する措置を講じております。
ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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※ユーザ様へのお願い※ |
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【2024年11月29日 12時12分 記載】
現在、Intelligent OCR/Elastic Sorterにアクセスできない事象が発生しております。
以下のようなエラーが表示される状態です。
事象の原因調査および対応を進めております。
復旧目処や、今後の対応については、確定次第、本欄にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。