メールアドレス必須化・RPA利用申請に関するFAQ – DX Suite Help Center

メールアドレス必須化・RPA利用申請についてよくある質問をまとめました。疑問点がある場合はまずこちらの記事をご確認ください。

解決しない場合はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。

メールについて

No	質問	回答
1	メールアドレスがないユーザはどうすればよいですか。	複数のユーザに同一のメールアドレスを登録することが可能です。ただし、登録されたユーザ数分のメールが配信されますのであらかじめご了承ください。
2	1ユーザに対して複数のメールアドレスは登録できますか。	メールアドレスは、1ユーザにつき1つの登録可能です。複数名で受信をご希望の場合は、メーリングリストのご登録もご検討ください。
3	請求書送付先のメールアドレスとは別のアドレスを登録する必要がありますか。	請求書の送付先メールアドレスとは別の設定のため、同じメールアドレスをご登録いただいても問題ございません。
4	既に送付されているメールアドレスもDX Suite 上に登録しないと、お知らせメール等のメルマガが今後届かなくなりますか。	既にお知らせメールを受け取っている場合でも、DX Suite 側でメールアドレスの登録がされていない場合はメール配信されません。改めてDX Suite 側にも登録をお願いします。
5	メールアドレスはメーリングリストでも登録できますか。	メーリングリストのメールアドレスも登録可能です。
6	障害時のメールも今後、この登録したメールアドレスに送付されますか。	障害時のメール通知についても、登録されたメールアドレス宛に送付される運用となります。
7	メール配信設定「最新リリース・キャンペーンメールを受け取る」はデフォルトでチェックされますか。	「その他のお知らせ」（最新リリース・製品利活用・キャンペーンなどのお知らせ）は、機能実装時点でデフォルトONの状態となります。その後は、メール配信設定にて各ユーザ自身で受信／解除を変更することが可能です。
8	メールアドレスに対外メールが受信ができないアドレスや、実在しないアドレス、誤ったアドレスを入れた場合、問題は発生しますか？	対外メールを受信できないメールアドレスを登録した場合でも、DX Suite 上でエラーが発生することはありません。ただし、ご利用に関する重要なお知らせや、パスワードリセットメールが受信できなくなりますのでご注意ください。重要なご案内を確実にお送りするため、受信可能な正しいメールアドレスのご登録をお願いいたします。登録完了メールが届いているかご確認いただくことで、正しく登録できているかご判断いただけます。
9	後日アドレスの変更可能ですか。	登録されているメールアドレスは、後日変更することが可能です。ご自身のアカウント情報画面から変更いただけるほか、権限をお持ちのユーザ様はユーザ設定画面から各ユーザのメールアドレスを変更いただけます。

RPAについて

No	質問	回答
1	ポップアップ表示をさせないためには、「RPA利用」にチェックを入れることと、メールアドレス登録の両方が必要でしょうか。	ポップアップを非表示にするには、「RPA利用」にチェックを入れ、あわせてメールアドレスをご登録いただく必要があります。どちらか片方だけのご対応の場合、ポップアップは表示対象になりますので、ご注意ください。
2	メールアドレスが入っていれば「RPA利用」にチェックをいれるは表示されないでしょうか。	「RPA利用」のチェック機能は2026年3月10日に実装予定です。メールアドレスの登録が完了していても、「RPA利用」のチェックは表示されるため、RPA利用されている場合には実装後にチェックを入れ、有効にする必要があります。
3	メールアドレスを登録済みでも3月10日からポップアップは発生しますか。	「RPA利用チェック」機能は 2026年3月10日のリリース以降に実装予定で、ポップアップの表示は2026年4月14日のリリース以降を予定しています。そのため、3月10日〜4月13日の期間中はポップアップは表示されません。 4月14日以降のポップアップ表示を回避する場合は、4月13日までに以下の対応を行ってください。・メールアドレス登録・RPA利用チェック
4	RPAでDX Suite を利用していますが、画面操作はなくAPIのみ利用しています。「RPA利用チェック」は必要ですか。	RPAによる画面操作は行わず、APIのみをご利用の場合はチェック不要です。
5	期限内にメールアドレス登録が完了しなかった場合、APIも利用不可になりますか。	APIの利用には影響ありません。引き続きご利用いただけます。一方で、期限までにメールアドレス登録が完了していない場合、DX Suite へログインした際にポップアップが表示されるため、メールアドレス登録が完了するまで画面上の操作はご利用いただけません。
6	3/10以降、新規アカウント登録時に「RPA利用チェック」の設定は必須ですか。	2026年3月10日以降に新規ユーザを作成した場合でも、「RPA利用チェック」は未チェックの状態で作成されます。 RPAをご利用の場合のみ、「RPA利用チェック」にチェックを設定してください。
7	メールアドレスの設定については、ユーザ一覧から他ユーザ分の登録が可能かと思いますが、 RPA利用有無についても、ユーザ一覧から他ユーザのチェックができるのでしょうか。	ユーザ一覧からもRPA利用チェックを編集できるため、管理者が他のユーザのチェックを編集できます。
8	チェック機能で収集された情報はどのように取り扱われますか。	チェック機能により収集された情報は、弊社の以下のポリシーに基づき適切に管理いたします。・プライバシーポリシー・情報セキュリティポリシー
9	「RPA利用チェック」を有効にすることで料金は変わりますか。	料金への影響はありません。
10	3/10までにメールアドレスが登録済みの場合でも、 4/14のリリース後に「登録内容を確認するポップアップ」が表示されるとあります。初回に一度だけポップアップを手動で消せば、以降ポップアップは表示されないでしょうか。	「RPA利用」にチェックが入っている場合は、「登録内容を確認するポップアップ」は表示されません。一方で、「RPA利用」にチェックが入っていない場合は、「登録内容を確認するポップアップ」が表示されます。また、本ポップアップは一度手動で右上の「×」をクリックして閉じた場合でも、以後も再度表示される仕様です。そのため、ポップアップ表示を回避する場合は、「RPA利用」にチェックを入れた上で、メールアドレスの登録をお願いします。
11	「3/10までにメールアドレスを登録」し、「4/13までにRPA利用チェックを入れた場合」は、4/14のリリース後の「登録内容を確認するポップアップ」以外は表示されないでしょうか。	4月13日までに「メールアドレスの登録」および「RPA利用」へのチェックを両方ご対応いただいた場合、「登録内容を確認するポップアップ」を含め、すべてのポップアップは表示対象外となります。なお、「状態」に記載している「3月10日までにメールアドレスが登録済みの場合」については、3月10日時点のメールアドレス登録状況に応じて、4月14日に表示されるポップアップが以下のいずれかに決定される仕様です。・登録をお願いするポップアップ・登録内容を確認するポップアップそのため、すべてのポップアップを表示対象外とする場合は、 4月13日までに「メールアドレスの登録」および「RPA利用」へのチェックをご対応ください。

管理者について

No	質問	回答
1	管理者は他ユーザの設定（メールアドレス・メール配信設定・RPA利用チェック）を変更できますか。	「ユーザ一覧」画面へアクセスできる権限をお持ちであれば操作いただけます。「ユーザ一覧」から各ユーザの編集画面へアクセスし、他ユーザの設定（メールアドレス・メール配信設定・RPA利用チェック）を変更することが可能です。なお、各ユーザ様ご自身で設定を変更していただくことも可能です。

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