【2025年3月31日14時52分記載】
本事象の解消状況は、以下の通りです。
- 3月31日 13時50分以降に新規作成したユニット
- 問題なく読み取り処理を行えます。
- 問題なく読み取り処理を行えます。
- 3月31日 8時45分～13時50分までに作成したユニット
この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
【2025年3月31日13時47分記載】
本事象は、14時30分ごろに解消する目途となります。
解消が確認でき次第、改めて本記事にてお知らせします。
＜原因＞
特定のユーザ様より、項目選択にて最大処理能力を上回る大量の帳票がアップロードされ続けたために、処理の滞留が発生しました。
＜ユーザ様へのお願い＞
DX Suite では、システムをご利用いただく際の推奨値および上限値を設けております。
上限値を上回るご利用、上限値内でも短期間での大量投入などを行った場合、システムに過大な負荷がかかります。
上限値を上回る設定値・投入量でのご利用はお控えください。
【2025年3月31日12時1分記載】
本事象につきまして、復旧に向けた対応を行います。
その際、項目選択ワークフローにおいて、一時的にエラーが返却される可能性があります。
予定時刻：12時～13時ごろの間において5分程度
アップロードエラーが発生した場合は、時間をおいて再度アップロードを行ってください。
【2025年3月31日10時59分記載】
現在、「項目選択」ワークフローにおいて通常よりも処理に時間がかかる事象を確認しております。
発生日時：2025年3月31日 8:45頃～
事象の原因調査および対応を進めております。
復旧目処や、今後の対応については、確定次第、本欄にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。