【2025年1月17日 17:52記載】
本事象について、WAF内部でのアップデートにより、自然解消された可能性がございます。
お客様環境にて引き続き問題が発生する場合には、
サポートデスクまでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
この度はご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
【2025年1月17日 15:10記載】
本事象の復旧につきまして、当初1週間の対応期間を見込んでおりましたが、
対応方針を慎重に協議した結果、さらに1週間程度の期間を要する見通しとなりました。
現時点での対応目処は1月24日頃までを予定しておりますが、
実施日程が確定次第、メールおよび製品内お知らせ欄にてお伝えします。
引き続き、ご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。
復旧まで今しばらくお待ちいただけますと幸甚です。
【2025年1月9日 13:11記載】
現在、設定ファイル（XMLファイル）をインポートする際に「サーバでエラーが発生しました。」というエラーが表示され、インポートに失敗する事象が発生しています。
発生時刻：2025年1月9日 9時10分～
本事象は、DX Suite で採用している外部システム「 Webアプリケーションファイアウォール（WAF）」 に起因していることを確認しております。
復旧までの見通しについて
- ユニット作成等の主要機能への影響を考慮し、対応方針を慎重に検討しているため、復旧までに一定期間を要する見込みです（目安として1週間程度を想定しております）。
- 対応方針や日程が決まり次第、本欄でお伝えします。
お客様へのお願い
- 復旧までの期間、設定ファイル（XMLファイル）インポート機能をご利用いただけません。手動での設定または複製等の回避策をご検討ください。
- なお、設定ファイル（XMLファイル）エクスポート機能や、ユニット作成時のファイルアップロード機能等は通常通りご利用いただけます。
引き続き、早急な解決に向けて最善を尽くしてまいりますので、今しばらくお待ちください。
多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。