【2025年12月3日12時25分追記】
本事象は、2025年12月3日12時17分頃に解消いたしました。
当該ユーザ様の処理への強制停止、およびサーバ増強の対策を行いました。
「データ化失敗」等のエラーになった場合には、時間をおいて再度お試しください。
ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
【2025年12月3日12時00分作成】
現在、Intelligent OCR、Elastic Sorter において通常よりも処理に時間がかかる事象を確認しております。
発生日時：2025年12月3日 11時15分頃～
特定のユーザ様より、最大処理能力を上回る大量の帳票がアップロードされ続けているために、処理の滞留が発生している状況です。
上記の影響から、データベースが高負荷状態となっており、全体の処理で遅延が発生しております。
本事象の原因となったお客様の処理に対して、強制的に停止する作業を行う予定です。
順次処理は進みますので、いましばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、「データ化失敗」等のエラーになった場合には、時間をおいて再度お試しください。
事象の原因調査および対応を進めております。
復旧目処や、今後の対応については、確定次第、本欄にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。