【2025年9月1日9時55分追記】
本事象は2025年8月29日以降に収束しており、Elastic Sorter を正常にご利用いただけることを確認しております。
ご利用中のお客様にはご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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【2025年8月29日10時30分作成】
Elastic Sorter にて、極稀に処理が途中で停止し、OCR送信されない事象が発生しております。
＜画面上でご利用の場合＞
- 仕分け対象の帳票をアップロードした際に、仕分け前トレイの帳票枚数が0枚と表示される
- 仕分けを実施する際に、ユニット画面でステータスが進まない
＜仕分けユニット追加API、仕分け実施APIをご利用の場合＞
- 仕分けを実施した際に、ステータスが途中で止まる
なお、事象が発生した場合には、お手数ですが、仕分けユニット作成を再実行いただくようお願い申し上げます。
（本事象が発生した場合は、リクエスト数照会画面に反映されず、課金対象になりません。）
事象の原因調査および対応を進めております。
復旧目処や、今後の対応については、確定次第、本欄にてお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。