スキャンしたPDFをアップロードするとエラーが発生する

スキャンして作成したPDFであっても、複合機の設定やPDFの内部形式によっては、DX Suiteへのアップロード時にエラーが発生する場合があります。

 

主な原因として、PDF内にテキストデータが含まれており、そのフォントが適切に埋め込まれていない、またはフォントがDX Suite に適合していない可能性が考えられます。

 

一部の複合機には、スキャン時に文字部分を自動的にテキストデータへ変換する機能があります。この機能がオンになっていると、紙をスキャンした場合でも、テキストデータを含むPDFが生成されます。

 

エラーを回避するには、以下の方法をお試しください。

参考情報
DX SuiteをRPAと連携して利用している場合は、アップロード前にPDFを画像形式へ自動変換する処理を追加することで、取り込めない形式のPDFによるアップロードエラーを回避できます。

 

また、PDF内の画像がJPEG2000形式で圧縮されている場合も、エラーが発生する可能性があります。DX Suite はJPEG2000形式には対応していないため、PNGやJPEGなどの対応形式に変換してからアップロードしてください。

 

その他の原因および対処方法については、各画面でのファイルアップロード時のエラーをご参照ください。