DX Suite にログインができないのはなぜですか？

状況に応じて下記対応をお願いいたします。

ID とパスワードを入力する画面がでてこない場合

• ブラウザの履歴とクッキーを削除してください。
  また、Cookie 及び Javascript が有効になっているかどうかをご確認ください。
  ブラウザ毎の確認方法は「対応ブラウザの事前設定は必要ですか？」をご参照ください
• 上記作業後、再度ログイン URL にアクセスし、下記ログイン画面が表示されるかをご確認ください。
  
• もしログイン画面が表示されない場合は、ログイン URL が正しいかどうかをシステム管理者にご確認ください。

ログインIDとパスワードを入力すると、「ログインIDまたはパスワードが違います。」または「パスワード有効期限が超過しているためログインできません。」というメッセージが表示される場合

• 「パスワードを初期化する方法」を参照して、パスワードのリセットをしてください。
• ログインIDが正しくない場合は、システム管理者にご確認ください。

ログインIDとパスワードを入力すると、「利用者の更新に失敗しました。」というメッセージが表示される場合

• アカウントがロックされている可能性があります。システム管理者に連絡し、ロック解除とパスワードの再設定をご依頼ください。