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\n

最新バージョン：第4.0版
改定日：2026年5月27日

 

\n

１．サービス概要

\n

DX Suite クラウドサービス（以下「DX Suite」といいます）は、お客様がご用意された帳票をAI OCRが読み取り、CSVなどのデータとして出力できるサービスです。

\n

関連記事：DX Suite 用語集

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\n

２．DX Suite サービス仕様

\n

（１）設定仕様

\n

本サービスの各制限値は以下のとおりです。

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\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容
フォルダ数制限なし
ワークフロー数制限なし
１ワークフローに定義できる読取範囲数制限なし（項目抽出は通常項目500・明細項目30まで）
ユニット数制限なし
CSV出力列数2000まで
データ加工数制限なし
画像補正数制限なし
部署数制限なし
ユーザ数制限なし
ロール数制限なし
ユーザ辞書数500まで
APIキー数50まで

 

\n

（２）入力画像仕様

\n

本サービスにアップロードできる画像は以下の形式です。

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容
画像形式\n

ファイル形式：JPEG、PNG、TIFF、PDF

\n

※ JPEG2000はサポートしておりません。

\n


 

\n

【TIFF】

\n

・サポートする圧縮方式は以下です。
・NONE
・DEFLATE (=Zip)
・GROUP3
・GROUP4
・JPEG
・LZW
・PACKBITS

\n

・TIFFファイルのヘッダ情報により処理できない場合があります。

\n


 

\n

【PDF】

\n

・複数ページの場合、1ページごとに分割して処理します。

\n

・PDF上のテキストデータはラスタライズ（画像化）して処理するため、抽出可能テキストであっても読取精度には寄与しません。

\n

・テキストデータはフォントの埋め込みを行ってください。
なお、フォントの相違等により処理できないことがあるため、テキストデータのない画像を推奨します。

\n

・当社のPDFライブラリが解析できないファイルや、セキュリティパスワードにより保護されたファイルは処理できません。

\n


 

\n

※「Microsoft Word」「Microsoft Excel」「Microsoft Print PDF」「Photoshop Online」の最新版にて作成・変換したPDF/TIFFファイルにてテストを実施しております。
PDF/TIFFファイルは、作成ソフトやバージョンにより固有の仕様が存在するため、すべてのファイル仕様に対して動作を保証するものではございません。

\n
用紙サイズ制限なし（全文読取はA4以下を推奨）
解像度200～600dpi

 

\n

（３）出力ファイル仕様

\n

本サービスの出力ファイルの仕様は以下のとおりです。

\n

CSV

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容
文字コード\n

・Shift JIS (MS932)

\n

・UTF-8 (BOM付き)　

\n

※初期設定はShift JIS

\n
改行文字CRLF
フィールド囲み全てのフィールドをダブルクォート（”）で囲う
出力列数原則として1読取範囲につき1列で、ワークフロー設定で指定された列（最大2000）まで出力
出力行数原則として１ページにつき１行で、読取ページ数に応じて出力
ファイル名
 		\n

半角128文字以内を推奨

\n

※半角128文字を超えてもエラーは発生しません。ただし、ご利用端末のOSによっては、ファイル名が途中で切れる場合があります。

\n

 

\n

JSON（全文読取のみ）

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
文字コード\n

・Shift JIS (MS932)

\n

・UTF-8 (BOMなし)

\n

※初期設定はShift JIS

\n
改行文字LF

 

\n

（４）推奨値と上限値

\n

システムをご利用いただく際の推奨値および上限値です。

\n
    \n
  • \n推奨値：最も高い処理性能が見込める設定値・投入量を指します。
    • ただし、項目抽出・項目選択・全文読取は対象外
    \n
    • \n
  • \n上限値：ご利用における上限の設定値・投入量を指します。
      \n
    • 推奨値と比べ処理性能が大きく悪化する可能性がございます。
      • \n
    • 上限値を上回る設定値・投入量でのご利用はお控えください。
      • \n
    \n
    • \n
\n

 

\n

Intelligent OCR(読取範囲の指定)

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 推奨値上限値
1ページあたりのパーツ数10以下150
1ファイルあたりのページ数25以下100
1ファイルあたりのサイズ-20MB
1ユニットあたりのファイル数25以下800
1ユニットあたりのページ数25以下\n

3,000

\n

※アップロードの所要時間は30分まで。超える場合は1ユニットに投入するファイル数、ページ数を少なくして、再度投入してください。

\n

※上限値を超えた場合は、自動的に最適な処理速度に調整します。

\n
1パーツのサイズ300KB以下4MB
1パーツの行数1行\n

6行

\n

※文書全体を1パーツとして読取範囲指定することはお控えください。全文読取をご利用ください。

\n
1ユーザ辞書内の参照キー数2,000以下40,000
OCR補正の文字一致率設定70%以上※制限はありませんが、0%に近づくほど処理にかかる時間が増加します。

 

\n

Intelligent OCR(読取範囲の指定を除く)

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 項目選択 上限値全文読取/項目抽出 上限値
1ファイルあたりのページ数100100
1ユニットあたりのファイル数800100
1ユニットあたりのファイルサイズ20MB20MB
1ユニットあたりのページ数\n

3,000

\n

※Classic版は100

\n

（10分間で300まで）

\n		100

 

\n

Elastic Sorter

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 推奨値上限値
1ファイルあたりのページ数（レイアウト仕分け）25以下100
1ファイルあたりのページ数（キーワード仕分け）25以下300
1ファイルあたりのサイズ-20MB
1ユニットあたりのファイル数25以下100
1ユニットあたりのページ数（レイアウト仕分け）10～25\n

1,500

\n

※上限値を超えた場合は、自動的に最適な処理速度に調整します。

\n
1ユニットあたりのページ数（キーワード仕分け）10～25\n

300

\n

※上限値を超えるアップロードはできません。

\n
1ユニットあたりのファイルサイズ-90MB
1仕分けルール内のトレイ数10以下200

※上限値を上回るご利用、上限値内でも短期間での大量投入などを行った場合、システムに過大な負荷がかかります。その場合、読取結果がダウンロードできなくなる、DX Suite をご利用のすべてのお客様環境で遅延が発生する等の影響が起こり得ます。その際、AI inside 側で判断のもと、事前の告知なく処理を停止させていただく場合がございます。これらの場合に生じた課金について返金対応はいたしかねます。

\n

 

\n

（５）データの保持期間

\n

本サービスでクラウド上にデータが保持される期間は以下のとおりです。

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
 データの種類データ保持期間
1\n

・Intelligent OCR のフォルダ設定

\n

・ワークフローの設定情報および帳票画像

\n

・部署、ロール、ユーザの設定

\n

・ユーザ辞書

\n

・Elastic Sorter の仕分けルール

\n

・データ加工設定画面の「プレビュー」でアップロードした帳票データ

\n		\n

論理削除から30日間

\n


 

\n

※論理削除操作されていないデータは削除されません。
※利用契約終了後に全データが論理削除されます。

\n
2\n

・「ユニット作成」でアップロードした帳票データおよび読取結果

\n

・「Elastic Sorter」でアップロードした帳票データおよび読取結果

\n		\n

アップロードから45日間

\n


 

\n

※期間経過後はデータチェック・コンペア及びCSV出力はできません。
※ユーザ操作により削除を行った場合は物理削除されます。

\n

※「ユニット作成」でアップロードした帳票データおよび読取結果は、紐付くワークフローおよびフォルダを削除すると物理削除されます。

\n

※「Elastic Sorter」でアップロードした帳票データおよび仕分結果は、紐付く仕分けルールを削除すると物理削除されます。

\n
3・アクセスログ照会ログの発生から3年間
4\n・リクエスト数照会の表示期間\n\n５年間\n
5・項目抽出の「Few-shot学習」参考データ参考データとなるユニットの作成から30日間

※上記のデータに関して、利用約款第5条に従いデータ保持期間後も利用させていただく場合がございます。

\n

 

\n

（６）セキュリティ

\n

セキュリティチェックシート専用ページをご覧ください。

\n

 

\n

（７）動作環境

\n

本サービスの利用環境およびネットワーク要件は以下のとおりです。

\n

利用環境

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容
PC端末のブラウザ
\n

Google Chrome　（推奨）

\n

Microsoft Edge

\n

※各ブラウザは最新バージョンのみサポートとなります。

\n

※スマートフォンおよびタブレット端末でのご利用はサポート対象外です。

\n

 

\n

ネットワーク要件

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容
ネットワーク経路\n

インターネットに接続できること

\n

・本サービスはAmazon AWSをネットワークインフラとして採用しているため、同サービスへインターネット経由で接続できる必要があります。

\n

・ロードバランサー等を使用しており、接続先IPアドレスは固定されません。

\n

・お客様ごとにご用意させていただく専用のドメイン (XXXX.dx-suite.com) によりアクセスする必要があります。IPアドレスを使ったURLでは接続できません。

\n

・ファイアウォールの設定によって、当サービスにアクセスできない場合があります。その場合、ファイアウォールの設定を変更してください。

\n

・本サービスは、IPv6による接続は行えません。

\n
プロトコル\n

HTTPS (ポート443)

\n

・通信内容はSSLにより暗号化されています。

\n
推奨ネットワーク帯域\n

100Mbps以上

\n

・端末のネットワーク帯域が遅い回線をご利用すると、ご利用に支障をきたす場合があります。

\n
\n

アクセス制限

\n

（有償サービス）

\n		\n

お客様ドメインに対してアクセスできるIPアドレスを制限することができます。グローバルIPアドレスごとに制限ができます。

\n

※パソコン単位での接続可否の制限はできません。

\n

※インターネットへ動的IPで接続されるお客様はご利用いただけません。（固定IPが必要です）

\n
 
\n

（８）本サービスへの接続回線

\n

IaaS 事業者の回線を利用しており、回線速度はベストエフォート型です。レスポンスタイムについてもベストエフォート型です。当社は IaaS 事業者の都合により本サービス利用に支障が発生した場合の責任は負わないものとします。

\n

 

\n

３．サービスレベル目標

\n

（１）サービスの提供内容

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目名内容
適用範囲
 		DX Suite クラウドサービス
サービス提供時間24時間365日（計画停止／定期保守を除く）
\n

サービス稼働率

\n

目標値

\n		\n

99.9％

\n

サービス稼働率：

\n

　当社が製造したソフトウェアに直接起因する障害（本クラウドサービスが外部にレスポンスできない状態）の年間合計時間を年間予定稼働時間から差し引いて年間予定稼働時間で割ったパーセンテージのこととします。

\n

サービス稼働率（%） = (年間予定稼働時間−年間サービス停止時間) ÷ 年間予定稼働時間 × 100

\n

※年間サービス停止時間には事前に計画・通知をしているメンテナンス目的のサービス停止時間は含まれません。

\n
メンテナンス\n

１．計画サービス停止

\n

　サービスの安定稼働ならびに維持、機能向上を目的とした計画停止を行います。サービスの一時停止やアクセス制限が発生します。

\n

・主な停止時作業：OSセキュリティアップデート、ミドルウェアアップデート、DX Suiteシステム更新、等

\n

※計画サービス停止は、1ヶ月前までに対応時間帯を事前通知した上で実施いたします。

\n


 

\n

２．計画外サービス停止

\n

　障害やセキュリティインシデント等による緊急なサービス停止を行う場合、サービス停止直前までに通知した上で実施する可能性があります。

\n

※緊急対応を要する場合には、事前通知をせずに実施する可能性があります。その場合、速やかに事後通知を行います。

\n


 

\n

３．サービス停止を伴わないメンテナンス

\n

　一週間前までに、日時を通知のうえ実施します。

\n

※緊急対応を要する場合には、通知をせずに実施する可能性があります。

\n
障害時のデータ復旧\n・障害発生によりデータが消えた場合、最大 24 時間前までのデータにリストアします。
・バックアップは地理的に離れた複数の拠点で保管されますが、各拠点で同時にクラッシュが発生した場合等はデータが損失する場合があります。\n
目標障害復旧時間\n・サーバ機器の障害発生時は、データセンター運用管理会社のRTOに従うこととします。
・アプリケーションの障害発生時は、当社が障害を検知したときから24時間を目標とします。\n

 

\n

（２）サービスレベル目標の適用外

\n

以下の要因で生じた障害は本サービスレベル目標の対象外とします。

\n
    \n
  • 天災地変その他の不可抗力によるサービス停止
    • \n
  • 当社製造以外（第三者）のソフト、ＯＳに起因する障害
    • \n
  • 利用者の故意又は過失に起因するサービス停止
    • \n
  • 第三者の攻撃に伴う障害
    • \n
  • 事前に通知を行った定期メンテナンス、緊急メンテナンス
    • \n
  • 弊社で設定している流量制限やアクセス制限等の制限事項
    • \n
  • 弊社で採用している第三者製のソフトウェアの不具合
    • \n
  • お客様およびお客様環境起因によるアクセス遅延および不可
    • \n
  • インターネット回線事業者・ISP の都合によるシステム利用への支障
    • \n
  • その他、契約書に記載の当社責任外となる事象、現象
    • \n
\n

 

\n

（３）サービスレベル目標の変更

\n

当社は、本書の内容を変更する場合があります。サービスの変更に関しては、詳しくはサービス約款をご参照ください。

\n

 

\n

４．その他

\n
    \n
  • 資料の提出等、お客様個別の監査依頼には対応しないものとします。
    • \n
  • お客様の要件にあわせた個別機能の追加は実施しないものとします。
    • \n
  • お客様の過失により消失したデータの復旧サービスは提供していません。
    • \n
  • 本サービスのインフラに関するアクセスログ、操作ログ、エラーログなどのログの開示、提供はしていません。
    • \n
  • \n当社が取得している個人情報に関する公的機関の認証等については、プライバシーポリシーをご確認ください。
     
    • \n
  • サービス解約後30日後にすべてのデータが削除されます。なお、解約申込が成立したのち、再度、契約され利用を再開された場合も元に戻すことはできません。サービス終了日以前に、お客様にて必要なデータの取得を行ってください。
    • \n
  • トライアル終了後、120日後にすべてのデータが削除されます。120日経過後に本契約をいただいた場合でも、トライアル環境を引き継ぐことができません。
    • \n
\n



 

\n

以上

\n

 

\n

改版履歴

\n
\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
版数発行日変更内容
第1.0版2018/04/02初版
第1.1版2018/06/13\n

2.(2) 対応するTIFFの圧縮形式と追記

\n

　　 PDFの場合のフォントの埋め込みを追記

\n

　　 ファイルサイズ、ページ数制限の記述変更

\n

2.(5) 対応TLSバージョンを記載

\n

3.(1) 入力画像形式を修正

\n
第1.2版2018/09/03\n

3. AI OCR サービス仕様については「AI OCRサービス仕様書」に分離

\n

・その他、軽微な表現の修正

\n
第1.3版2019/03/26\n

2.(5) 対応TLSバージョンが変更となりました

\n

・その他、軽微な表現の修正

\n
第1.4版2019/04/02\n

2.(5) Google認証（二段階認証）に対応しました

\n

・軽微な表現の修正

\n
第1.5版2019/04/23・軽微な表現の修正
第1.6版2019/09/25\n

2.(4) 帳票データおよび読取結果の削除条件を変更しました

\n

・軽微な表現の修正

\n
第1.7版2019/11/21\n

7. サポート内容については別紙となりました

\n

・軽微な表現の修正

\n
第1.8版2020/03/242.(6)サポート対象OSから Windows 7 を除外しました
第1.9版2020/04/204.(2)リリース/メンテナンス通知等を変更しました
第2.0版2020/05/264.(2)サービス停止日時を変更しました
第2.1版2020/10/272.(2)入力画像仕様を変更しました
第2.2版2020/11/242.(4)データの保持期間を変更しました
第2.3版2020/12/224.(2)サービス停止日時の表現を変更しました
第2.4版2021/07/13\n

2.(6)ブラウザを変更しました

\n

4.(2)サービス稼働率 目標値の表現を変更しました

\n
第2.5版2022/01/182.(6)2021年12月31日で Microsoft Internet Explorer のサポートを終了しました
第2.6版2022/10/04\n

2.(4)データの保持期間に補足説明を追加しました

\n

2.(6)動作環境のOSにMicrosoft Windows 11を追加しました

\n
第2.7版2023/02/212.(2)入力画像仕様に補足説明を追加しました
第2.8版2023/04/182.(2)入力画像仕様に補足説明を追加しました
第2.9版2023/05/232.(2)入力画像仕様に補足説明を追加しました
第3.0版2023/06/212.DX Suite サービス仕様に(4)Elastic Sorter 仕分けルール仕様を追加しました
第3.1版2023/10/242.(2)入力画像仕様に補足説明を追加しました
第3.2版2024/03/122.(2)入力画像仕様の補足説明を変更しました
第3.3版2024/05/28\n

2.(5)データの保持期間の補足説明を変更しました

\n

4.(2)サービスの提供内容 「サービス停止」の説明を変更しました

\n
第3.4版2024/07/01\n

2.(1)「ユーザ辞書数」を追加しました

\n

2.(4)「推奨値と上限値」を追加し、構成を変更しました

\n

4.(2)「サービス停止」と「メンテナンス」を統合し、内容を更新しました

\n

・その他、軽微な表現の修正

\n
第3.5版2024/11/19\n

2.(1)項目を追加しました

\n

2.(3)ファイル形式JSONを追加しました

\n

2.(4)項目を追加しました

\n

2.(5)項目を追加しました

\n

・本資料の形式をPDFから記事形式に変更し、全体的に表現を見直しました

\n
第3.6版2024/12/112.(3)出力ファイル仕様にファイル名の文字数を追加しました
第3.7版2025/2/202.(4) Intelligent OCR（読取範囲の指定）の上限値に注釈を追加し、Elastic Sorter の「1ユニットあたりのページ数」の上限値に注釈を追加するとともに、値を変更しました。また、不要な文言を削除しました。
第3.8版2025/4/22.(4) Elastic Sorter 1ユニットあたりのページ数（キーワード仕分け）を追加しました\n
第3.9版2025/4/23\n

2.(1) APIキー数を変更しました

\n

2.(5) 文言を修正しました

\n

4.トライアル終了後のデータ削除について、追記しました

\n
第4.0版2026/5/27\n

2.(1) 値を変更しました

\n

2.(4) 値を追記・変更しました

\n

2.(7) 文言を修正しました

\n

 

\n

 

\n
\n
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